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1. Wer bucht wo – und warum?

Airbnb und Booking.com zählen zu den bekanntesten Buchungsportalen weltweit.
Dennoch unterscheiden sich die Zielgruppen deutlich.



Die typische Airbnb-Zielgruppe sind jüngere Menschen, die lokalen Flair erleben wollen.
Dabei steht oft der direkte Kontakt zum Gastgeber im Vordergrund.



Bei Booking.com finden sich viele Geschäftsreisende und Familien, die komfortorientiert und markenbewusst agieren.
Die Erwartungen ähneln oft denen an Hotels.

2. Bedienung und Verwaltung aus Sicht der Gastgeber

Auch für Gastgeber zeigt sich ein klarer Unterschied.
Bei Airbnb ist das Profil stark personalisiert.
Bewertungen beider Seiten, ein ausgefeiltes Nachrichtensystem und viele Individualisierungsmöglichkeiten fördern den Austausch.



Booking.com hingegen wirkt technischer und neutraler.
Die Plattform fordert beispielsweise weniger direkte Kommunikation.
Für Vermieter bedeutet das: höhere Auslastung bei geringerem persönlichen Aufwand.

3. Gebührenstruktur und Verdienstmöglichkeiten

Bei den Provisionen gibt es deutliche Unterschiede.
Airbnb verlangt in der Regel ca. 3 % vom Gastgeber, während Booking deutlich höhere Gebühren erhebt.



Allerdings trägt bei Airbnb oft der Gast eine zusätzliche Servicegebühr, was für manche abschreckend wirken kann.



Trotz der höheren Gebühren kann Booking durch Volumen punkten.
Bei Airbnb dagegen lässt sich mit höherpreisigen, einzigartigen Objekten mehr verdienen.

4. Wie kulant sind die Plattformen?

Im Ernstfall zeigt sich, wie gut die Plattformen unterstützen:



Airbnb bietet klare Regelungen zum Gastgeber-Schutz, das insbesondere Privatvermieter absichert.



Booking.com hingegen ist in der Schadensregulierung zurückhaltender.
Hier sind Eigentümer bei Schäden meist auf sich gestellt.
Dafür ist die Reichweite größer.

Fazit: Airbnb oder Booking? Am besten beides!

Airbnb und Booking.com sind keine Konkurrenten, sondern ideale Ergänzungen.
Airbnb punktet mit Persönlichkeit und Community-Charme.



Mit einer Multiplattform-Strategie profitiert man doppelt – in Reichweite und Rendite.



Mit einem guten Channel-Manager werden Doppelbuchungen vermieden und alle Anfragen zentral gesteuert.

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